Secondo l’ultima ricerca di Cohn & Wolfe, realizzata con il supporto tecnico di Lightspeed Research, gli utenti italiani vorrebbero una presenza di maggior qualità delle aziende nel luoghi del Web 2.0. Lo studio, condotto su oltre 200 consumatori online tra i 18 e i 54 anni, rivela come per l’83% degli internauti i marchi dovrebbero sviluppare nuove modalità di interazione con i propri clienti. Quasi l’80% degli intervistati ritiene opportuna una presenza attiva e coinvolgente nei social media, sottolineando come non basti essere presenti, aprire profili e occupare un territorio virtuale. Ciò che serve è interazione e coinvolgimento, in una parola, “prossimità”.

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Life Coaching, Business Coaching, Sport Coaching. E poi ancora: Executive Coaching, Team Coaching, Coaching Organizzativo. Lo avrete capito Si sta parlando del Coaching. E più in generale della crescita personale.

Ci è capitato di recente di navigare in Rete per analizzare il fenomeno Coaching, perlomeno sul Web italiano. In generale, nel mare magnum di Internet il settore della crescita personale è uno dei trend più in voga. Uno dei motivi è la tipologia del target: coloro che si rivolgono, ad esempio, a un Personal Coach sono persone che stanno attraversando un momento particolare della propria vita, legato a un forte cambiamento professionale o personale, a una difficoltà nelle relazioni, alla mancata consapevolezza di alcune scelte decisive.

Nella ricerca, dunque, di qualcuno che possa darci una mano – che sia in grado di fornirci un consiglio in grado di farci sentire le persone giuste nel posto giusto al momento giusto – c’è una sorta di impazienza, di motivazione a fare qualcosa, a sbloccare la situazione di stallo. Ma nel panorama dell’offerta di corsi e servizi, spesso si trovano siti poco informativi e molto orientati al marketing. Diciamo questo perché quando si parla di Coaching non è efficace dare per scontate una serie di definizioni di base. E molti purtroppo lo fanno. (continua…)

Oggi che le  informazioni su prodotti e servizi sono veicolate in buona parte attraverso l’uso del social networking, e in particolare su piattaforme quali Facebook e Twitter, le imprese creano nuove posizioni lavorative dedicate ai social media. Figure come il “Social Media Director” o il “Social Media Specialist” stanno emergendo con forza sul mercato del lavoro. E se una piccola impresa potrebbe non essere in grado di assorbire il costo di una risorsa dedicata a tale attività, le grandi realtà commerciali si mostrano invece disposte a investire parte del budget di comunicazione in questa nuova forma di marketing. Il monitoraggio della web reputation e l’implementazione di strategie correlate sono infatti considerate fondamentali, in quanto in grado di incidere direttamente sui profitti dell’azienda.

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