Consumare informati

Il tema del consumo investe ogni aspetto della vita quotidiana delle persone, dall’alimentazione alla salute, dall’acquisto di servizi ai rapporti con la pubblica amministrazione. Quotidianamente, siamo chiamati a compiere delle scelte nell’uso o nell’acquisto di prodotti che il più delle volte non sono consapevoli, principalmente per mancanza di informazione. Il bisogno di maggiore conoscenza è sempre più forte, lo dimostra anche il proliferare di siti a tutela dei diritti dei consumatori. Per dare un primo orientamento nel vasto panorama italiano, riporto una selezione delle best practices presenti oggi in Rete e un elenco di altri indirizzi utili.

Altroconsumo. Offre notizie, inchieste, comunicati stampa, eventi e servizi (moduli, lettere, alert, normative), coprendo una vasta gamma di tematiche del settore a livello nazionale. La selezione dei temi e la loro organizzazione non risulta sempre chiara ed esaustiva. Sono a disposizione degli associati un servizio di consulenza on line, test comparativi, prezziari, banche dati, calcolatori (ICI, mutuo, polizza vita, ecc.), manuali e guide pratiche su temi specifici, uno spazio di community.

Movimento consumatori. Oltre a notizie, comunicati stampa, link utili, moduli e riferimenti normativi, fornisce segnalazioni di aziende impegnate nella tutela dei diritti del consumatore. Inoltre, un motore di ricerca sui farmaci generici, servizi di faq, sondaggi e newsletter.

Tutto consumatori. Il sito del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti offre per lo più notizie. Pubblica inoltre comunicati stampa, eventi, segnalazioni di libri del settore, riferimenti normativi, un motore di ricerca per trovare le sedi delle associazioni di settore più vicine a casa, con schede di presentazione.

Consumatori. È il sito dell’Unione Nazionale Consumatori. Offre notizie, comunicati stampa, video, link utili, il testo del Codice del consumo, servizi di alert, consulenze on line per i soli associati. Pubblica anche moduli didattici, consigli pratici e brevi guide di orientamento alle problematiche.

Federconsumatori. Offre notizie, inchieste, comunicati stampa, link utili, eventi, moduli e riferimenti normativi su un’ampia gamma di tematiche. Mette inoltre a disposizione un’area riservata agli associati, consigli e vademecum di guida al consumo.

Cittadinanza attiva. Il sito del Movimento federativo democratico offre notizie, comunicati stampa, eventi, moduli e riferimenti normativi, coprendo una minore gamma di tematiche del settore, ma con in più un servizio di consulenza on line, sondaggi a tema, newsletter e alcune iniziative didattiche per le scuole. Pubblica inoltre indirizzari delle associazioni presenti sul territorio italiano.

Adiconsum. Oltre a notizie nazionali e locali, pubblica video-notizie, moduli e riferimenti normativi, coprendo una buona gamma di tematiche del settore. Per i propri associati, un servizio di consulenza on line, un’area riservata e uno spazio blog di interazione con gli utenti.

Help consumatori. Il sito dell’agenzia di stampa on line dedicata al consumo e fondata dal Movimento Difesa del Cittadino offre una ricca gamma di notizie nazionali e locali, interviste e dossier, eventi e link utili, moduli e riferimenti normativi. Sono a disposizione un servizio di consulenza on line per gli associati, sondaggi, regole e consigli pratici e alert su leggi in corso di stipula.

ALTRI SITI NAZIONALI E DI RIFERIMENTO IN EUROPA
Portale dei consumatori, Commissione europea – http://ec.europa.eu/consumers/index_en.htm
Centro europeo consumatori Italia – www.ecc-netitalia.it
Legaconsumatori – www.legaconsumatori.it
Aduc – www.aduc.it
Codacons – www.codacons.it
Acu – www.acu.it
Anuit (specializzata in telecomunicazioni) – ww.anuit.it
Adoc – www.adoc.org
Confconsumatori – www.confconsumatori.com
Assoutenti – www.assoutenti.it
Adusbef – www.adusbef.it
Casa del consumatore – www.casadelconsumatore.it
Sos consumatori – www.sosconsumatori.it
Codici – www.codici.org

SITI LOCALI
Portale del consumatore, Regione Lazio – www.portaleconsumatore.it/consumatore/
Ermes Consumatori, Regione Emilia Romagna – www.ermesconsumer.it
Centroconsumatori, Trentino Alto Adige – www.centroconsumatori.it
Pronto consumatore, Regione Toscana – www.prontoconsumatore.it
Sveglia consumatori, Marche – www.svegliaconsumatori.it
Consumatori e utenti, Milano – www.consumatorieutenti.it
Sportello consumatore, Unione Camere di Commercio di Sicilia – www.sportelloconsumatore.it
Piazza consumatori, Puglia – www.piazzaconsumatori.it

MAGAZINE E AGENZIE
Salvagente – www.ilsalvagente.it
Altreconomia – www.altreconomia.it

ALTRI SERVIZI
Osservatorio prezzi – www.osservaprezzi.it
Ultimo treno – www.ultimotreno.com
Soldi.it – www.soldi.it
Investire informati – http://investire.aduc.it
Consumart (progetto di didattica per le scuole elementari) – www.consumart.it
Giovani consumatori (scuola elettronica del consumo) – www.yesproject.it
Assicurarsi bene – www.assicurarsibene.it
Mangio sano – www.mangiosano.org

Elena Dalla Massara

Analista e digital strategist specializzata in cultura, comunicazione istituzionale e intercultura. Laureata in Filosofia teoretica, come giornalista pubblicista ha realizzato alcune inchieste in Albania, Afghanistan, Tajikistan, Sudan e Mongolia. In Cultur-e dal 2001, oggi coordina il team interno di Social Intelligence e realizza web reputation analysis e strategie di intervento per enti, imprese e top manager. Lingue: italiano, inglese e francese.

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