Il Web 2.0 è un fenomeno di massa che amplia in modo significativo la possibilità di azioni in Rete da parte delle aziende. Oggi le imprese multinazionali si confrontano con un nuovo mondo di utenti attivi – esigenti e attenti all’origine delle informazioni – che impone la costante gestione del dibattito e del feed back.

In questa logica, i social network diventano sempre di più punto di contatto tra il mondo esterno e l’azienda stessa. Nella nuova Rete sociale, milioni di persone si collegano tra loro con obiettivi diversi: dalla conoscenza casuale ai rapporti di lavoro, fino ai legami familiari. Si può dunque sostenere che la ‘nuova frontiera’ della comunicazione e delle relazioni digitali stia di fatto cambiando il modo di relazionarsi?

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In più di quarant’anni di storia, Enel ha sperimentato varie forme di dialogo interno, seguendo i profondi cambiamenti che caratterizzavano il business, il costume e l’azienda. Non è stata dunque una sorpresa per gli oltre quarantamila lettori di Enel Insieme scoprire – nel febbraio del 2009 – che il loro giornale, lo strumento principe della comunicazione interna del Gruppo, era stato innovato nella grafica e nei contenuti.

Il restyling dell’house organ di una multinazionale è un’operazione di alto profilo comunicativo. Come Cultur-e, in qualità di agenzia che si occupava e si occupa tutt’ora della realizzazione editoriale, abbiamo avuto l’opportunità di sedere al tavolo della progettazione e di fornire il nostro contributo creativo e giornalistico.

Il punto di partenza era un prodotto ‘datato’. Nato nel marzo del 2004, il mensile era strumento di un’impresa che – nell’ambito dei confini nazionali – aveva da poco vissuto la transizione da multiutility ad azienda focalizzata sul proprio core business. (continua…)

All’interno di una Intranet o di spazi web aziendali, una comunità professionale è un luogo di incontro tra persone che lavorano insieme e necessitano di condividere esperienze e modelli di lavoro, scambiarsi documenti e informazioni, aggiornarsi su novità e avanzamenti di progetto.

Se ormai quasi tutte le Intranet prevedono questi spazi di lavoro, il fatto che esistano non significa di per sé che funzionino. Spesso non vengono utilizzate o non in tutte le loro potenzialità. (continua…)