Anything, anywhere, anytime: è questa l’essenza dell’evoluzione subita dalla Rete e il suo impatto sulle forme di comunicazione. Grazie allo sviluppo di nuove tecnologie che consentono lo scambio di qualsiasi contenuto, attraverso qualunque piattaforma e in ogni momento, la Rete entra nell’era della partecipazione e della condivisione di massa, e impone alle organizzazioni un nuovo modo di comunicare: la presenza diffusa in Rete.

Una presenza non solo identificabile in un sito o un portale, ma idealmente individuabile in ogni punto della Rete nel quale si raggruppano e comunicano i target di riferimento. Caratterizzata non da una comunicazione unidirezionale, come già avviene nella pubblicità on line, ma da una presenza dialogante che si avvale di singoli “portavoce” (che intervengono in blog, forum e comunità), e di veri e propri “avamposti” all’interno dei social media. Una presenza, infine, non caotica né casuale, ma frutto di una coerente strategia di posizionamento dell’immagine nel Web e di un insieme coordinato di linee di azione operative. (continua…)

Tutto quello che accade in Rete è potenzialmente visibile e lascia tracce. Se si sceglie il web per svolgere le attività di pubbliche relazioni è importante conoscere e rispettare alcune regole di comportamento che potremmo definire “il galateo delle Pr on line”.

In generale, il galateo è un codice non scritto, e anche quello relativo alla comunicazione attraverso il web non fa eccezione. Per questo motivo pensiamo che sia utile stilare un breve elenco di azioni assolutamente da non fare, per evitare di compiere errori che possano compromettere l’efficacia del messaggio che si vuole veicolare. (continua…)