Il lavoro di restyling del portale si inserisce in un contesto operativo caratterizzato dall’urgenza di rinnovare la presenza in Rete dell’Azienda e di mettere rapidamente a disposizione del personale strumenti adeguati per la gestione dei Clienti (attuali e potenziali), delle attività operative di esecuzione delle commesse e di governo del magazzino.
L’obiettivo è consolidare la posizione di mercato di MEG attraverso la promozione dei suoi servizi, valorizzandone l’affidabilità e i vantaggi, e connotando l’Azienda quale referente autorevole in tema di impianti ed energie rinnovabili. A Cultur-e l’incarico per i prossimi mesi di sviluppare strategia di comunicazione, modello di navigazione, web design e user experience, sviluppo tecnologico, contenuti multilingua, gestione editoriale continuativa, strategia di web marketing.
La scelta di intraprendere il rinnovamento del portale di Cassa Forense risponde alla necessità di adeguarne le caratteristiche tecniche e di usabilità agli standard attuali in Rete, di trasformarlo nello strumento principale di comunicazione e servizio di Cassa Forense e di farlo evolvere in uno strumento di lavoro a consultazione quotidiana realmente utile per i professionisti del settore. A Cultur-e, in collaborazione con Inarea Strategic Design, l’incarico del restyling, con l’obiettivo di valorizzare il patrimonio di informazioni e servizi offerti dall’attuale portale, rendendolo maggiormente fruibile, introducendo elementi partecipativi e costruendo una struttura di comunicazione che permetta di promuovere adeguatamente attività e iniziative.
Analizzare e gestire la propria presenza in Rete e le molteplici relazioni che gli utenti intrattengono online è ormai un dato imprescindibile per ogni strategia di successo. Cultur-e lavora da anni su queste tematiche e ora può farlo con nuovi strumenti all'avanguardia, in grado di monitorare e gestire in chiave innovativa e collaborativa la relazione online con gli stakeholder dei suoi clienti.
Il primo prodotto è Tracx una piattaforma (tra i leader mondiali) specializzata in Social Intelligence capace di estrarre una enorme quantità di dati relativi a brand, istituzioni, persone, prodotti, temi o iniziative, aggregandoli e interpretandoli allo scopo di individuare opinioni, comportamenti e abitudini in ottica di web reputation, marketing e business.
Il secondo strumento è LivePerson, una piattaforma di LiveEngage che permette di analizzare all'interno dei propri siti il comportamento di clienti e utenti generici (da dove vengono, dove vanno, quanti secondi si fermano, cosa cercano, ecc.) e interagire in tempo reale, proponendo contenuti o servizi di loro interesse (banner, chat, video). La piattaforma è strategica per l'instant CRM e i Social Sales.