Acea Energie Nuove
Acea Energie Nuove, azienda con oltre 150 anni di storia nella fornitura di gas metano e vendita di energia elettrica, ha intrapreso un percorso di rinnovamento digitale per rafforzare la propria presenza online e coinvolgere nuovi target di consumatori. Attraverso un’analisi approfondita del contesto e l’identificazione di un insight strategico evocativo, è stata progettata una comunicazione multicanale capace di coinvolgere e ispirare il pubblico, rafforzando la presenza di Acea Energie Nuove nel mercato energetico italiano.
Contesto
Acea Energie Nuove, nata da una costola del Gruppo Acea Pinerolese, è un’azienda con una lunga tradizione nella fornitura di gas ed energia. Con l’evoluzione del mercato energetico e l’emergere di nuovi competitor, l’azienda ha riconosciuto la necessità di rinnovare la propria strategia di comunicazione per raggiungere efficacemente nuovi segmenti di consumatori e dare nuova linfa al suo racconto. L’obiettivo era sviluppare una strategia digitale che valorizzasse i valori distintivi del brand, come l’attenzione alle persone, la sostenibilità ambientale e il radicamento sul territorio.
Attività
- Scenario Mapping
- Web Reputation
- Communication Strategy
- Content Strategy
- Promotion Strategy
- Customer Journey
- Creative Campaigns
Ascoltare, comprendere, trasformare
Con Acea Energie Nuove, l’analisi ha portato alla luce senso, potenziale, visione.
Abbiamo iniziato dall’ascolto: incontri aperti con chi vive il brand ogni giorno per cogliere obiettivi, aspettative e zone d’ombra. Da qui siamo passati all’analisi del patrimonio comunicativo esistente: canali, campagne e materiali, per capire non solo come Acea Energie Nuove si racconta, ma quanto quel racconto parli davvero ai suoi pubblici.
Parallelamente, abbiamo incrociato dati, insight e tendenze, interpretando l’evoluzione dei bisogni in un contesto, come quello energetico, in continuo mutamento. E infine, la web reputation: attraverso Talkwalker abbiamo analizzato il sentiment, narrazioni spontanee e percezioni della Rete. Così abbiamo tracciato i confini entro cui muoverci ma, soprattutto, le nuove direzioni da percorrere.
Un brand solido è prima di tutto una buona esperienza
La strategia è nata da una sintesi creativa tra insight, valori e obiettivi del brand. Abbiamo ridefinito il posizionamento, restituendogli autenticità e forza evocativa. Una narrazione capace di parlare alle persone e al tempo stesso di orientare con coerenza tutte le scelte di comunicazione. Poi, abbiamo progettato un ecosistema multicanale dove ogni piattaforma ha individuato il giusto storytelling e tono di voce.
Il piano social e ADV ha tradotto la strategia in una presenza viva e riconoscibile: temi, rubriche, format, adv mirate: tutto allineato a un’identità chiara di Acea Energie Nuove.
Infine, abbiamo consolidato la Customer Journey: a partire dalle personas, abbiamo modellato i percorsi di contatto e ingaggio più efficaci, rendendo ogni touchpoint un’occasione di relazione strategica per Acea Energie Nuove.
